jueves, 3 de diciembre de 2015

Juegos de Roles en la Mediación Educativa. Una herramienta en Mediación Educativa

El Juego de Rol en Mediación Educativa, Pedagogía de la Paz y Resolución de conflictos.

Hay mucha bibliografía sobre esto de los juegos de roles, son una especie de simulacro en vivo, una especie de dramatización, con guiones previstos por el docente, como herramienta para aprender a resolver los conflictos y aprender a mediar entre pares.

Aca les presento un resumen de lo que Katryn Girard y Susan Koch proponen en el apéndice de su libro "Resolución de conflictos en las escuelas"

Les permite a los participantes comprender no solo su propia conducta, posición, emoción, intereses, sino sus propias necesidades y la forma de elaborar las respuestas ante un conflicto.

Requiere del docente una planificación y preparación previa, dejando bien claro el objetivo del juego y el resultado del aprendizaje en el que se espera consolidad un objetivo.


Pasos:
1.- Preparación por parte del docente de todo el material necesario, el objetivo y la técnica de juego específica para cada objetivo de mediación. Es importante en este paso definir los roles bien claros y sus funciones. 

a.-Debe estar bien definida la situación que se va a plantear, por ejemplo:
La señora del Toldo amarillo de la planta baja del edificio que tiene una tienda de fotografía, se queja de la basura que los vecinos lanzan de los pisos de arriba, pues le están dañando el toldo.

b.-Los Roles, deben estar bien definidos con sus funciones en una especie de pequeño libreto y la historia que cuentan, por ejemplo:
La Sra de planta baja propietaria de la tienda de fotografía que tiene un toldo amarillo
Los vecinos que lanzan basura por los balcones
El conserje que tiene que limpiar la basura todos los días
Un mediador que aparece

c.-El procedimiento de mediación entre las partes debe estar claro, límites de tiempo para la representación


d.-Tener disponible todo el material impreso, lápices, etiquetas, señales, etc.

e.- Tener a mano preguntas que pueden hacer cada uno de los roles que lleven en la dirección de la solución.

2.- Introducción al juego: explique bien el objetivo del juego y vincúlelo con el ejercicio, describa brevemente la situación, defina bien las instrucciones, quien representa que, hagan una prueba de ensayo

3.- Accion: 
a.- organice la escena, 
b.- especifique el tiempo que tienen para la dramatización, 
c.- intervenga solo cuando los participantes necesiten ayuda
d.- Corte en el tiempo previsto

4.- Procesamiento: 
a.- Una ronda de comentarios sobre la elección de las acciones, y que describan los sentimientos sobre las acciones
b.- A los que observaron, invítelos a analizar lo que vieron

En ambos casos recopilar la información sobre los descubrimientos y colocarlos en un rotafolio para luego explicar la clase.

Es una síntesis de lo que las autoras proponen en su libro. Hay bastante material en la web. Aca les dejo varios links útiles para el docente:

Jugar al semáforo:
http://inteligenciaemocionalenlaescuela.blogspot.com/2012/02/el-semaforo-resolucion-de-problemas-y.html

http://www.pequesymas.com/desarrollo-social/los-super-mediadores-es-un-juego-par-la-prevencion-de-conflictos-entre-ninos-y-desarrollar-habilidades-de-comunicacion-y-negociacion

http://www3.educacion.rionegro.gov.ar/contenidosmultimedia/wp-content/uploads/2013/04/Actividades-para-el-aula-4.pdf

http://www.buenosaires.gob.ar/areas/educacion/niveles/primaria/programas/bep/etica/mediac.pdf

http://www3.gobiernodecanarias.org/medusa/ecoblog/cramtru/files/2012/12/Manual-de-Entrenamiento-en-Mediaci%C3%B3n-Escolar.pdf

Links de páginas con artículos interesantes sobre la mediación educativa:
http://www.mesiento.com/7-soluciones-para-resolver-conflictos-en-la-escuela

Compartido por:
Zhair Marrero S.
Docente, Psicóloga, especialista en Dificultad para el Aprendizaje, Mediador Educativo, Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
email: entrenamiento.mediacion@gmail.com





jueves, 5 de noviembre de 2015

Documental sobre los Wayú: Shawantama’ana

Es un documental que se estrenó en 2012.

Shawantama’ana es una terminal de pasajeros ubicado en la ciudad de Maracaibo, de uso exclusivo del pueblo Wayuu y que sólo funciona los días domingo, lugar en el cuál Yanilú Ojeda trabajó durante cuatro años para traernos esta película documental, que según sus propias palabras: “con la excusa del terminal, contamos una parte de la historia del transporte y la movilidad wayuu en su territorio ancestral La Guajira y Maracaibo”.

Información tomada de: http://wayuunaikiperiodicoindigena.blogspot.com/2012/01/el-estrenos-sera-el-22-de-enero-en-el.html



viernes, 23 de octubre de 2015

El Palabrero Wayú: El Putchipuu

Link de Wayuunaiki
http://wayuunaikiperiodicoindigena.blogspot.com/


Tomado del Boletin número 4, Paz a Pasos.
Una propuesta de Paz en Movimiento

Compartido por:
Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, Pedagoga de la Paz y Pedagoga Sistémica
email: entenamiento.mediación@gmail.com

lunes, 14 de septiembre de 2015

Un Tercer Escenario para el Manejo de las emociones. Héctor Caldera y Nestor Rojas



Tomado del Boletin número 3, Paz a Pasos.
Una propuesta de Paz en Movimiento

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Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, Pedagoga de la Paz y Pedagoga Sistémica
email: entenamiento.mediación@gmail.com

jueves, 6 de agosto de 2015

Para Negociar, solo se necesita Voluntad. Francisco Diez

Tomado del Boletin número 2, Paz a Pasos.
Una propuesta de Paz en Movimiento

Compartido por:
Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, Pedagoga de la Paz y Pedagoga Sistémica
email: entenamiento.mediación@gmail.com

jueves, 30 de julio de 2015

Pedagogía de la Mediacion. Lorenzo Tébar Belmonte.

Síntesis de los principios fundamentales de la PEDAGOGÍA DE LA MEDIACIÓN, BUENA PRÁCTICA para la formación de los docentes y para actualizar la metodología de la Enseñanza-Aprendizaje.

(Lorenzo Tébar Belmonte: Comunicación al Congreso del BICE, UNESCO. Paris, mayo 2011).













1.      La MEDIACIÓN es un sistema positivo de creencias educativas, una pedagogía con rostro humano que capacita al docente para desarrollar el potencial oculto en cada ser humano, eliminando todo determinismo, dándole los medios para lograr un desarrollo integral a través de la Experiencia de Aprendizaje Mediado, y así desarrollar sus capacidades. Una pedagogía inspirada en Vygotski, Piaget, Feuerstein y los psicopedagogos modernos que fundamentan un cambio basado en el desarrollo de las Ciencias Humanas y de la inteligencia, en todas sus formas. La mediación es lámpara iluminadora, es la mejor propuesta para descubrir en la Educación el auténtico tesoro, el diamante que cada uno lleva dentro. (Mapa conceptual del PARADIGMA)*.

2.      El docente precisa redescubrir el sentido y el valor de la EDUCACIÓN: Sus pilares (Antropología-Teleología-Psicopedagogía) y sus dimensiones de la EDUCACIÓN –Ciencia y arte- encierran aprendizajes y valores: Ser (Respeto), Aprender (interioridad), Convivir (Solidaridad) y Hacer (Creatividad), su trascendencia para la vida de cada persona y para la sociedad. Experiencia ética.

3.      Si la sociedad globalizada y del conocimiento cambia, interpela y desafía, la escuela necesita cambiar a un PARADIGMA MEDIADOR, CENTRADO EN EL EDUCANDO:  Sociocognitivo: Inclusivo. personalizador y socializador. Con visión de futuro, que elimine las barreras a la participación y al éxito escolar de los alumnos.

4.      El centro de gravedad de la PEDAGOGÍA DE LA MEDIACIÓN se sitúa en corregir las funciones cognitivas deficientes o dificultades de aprendizaje del alumno, para desarrollar su METACOMPETENCIA a través de las habilidades cognitivas, para enseñar a aprender y a pensar. Es la función básica que construye la mente y estructura la persona y su mundo de relaciones, cambia su autoimagen y su autoestima, crea motivación y autonomía al alumno para seguir aprendiendo toda su vida.

5.      La Educación tiene raíces culturales, debe ser MULTIDISCIPLINAR y Científica, para descubrir el sentido del saber y sus aplicaciones a la vida y a otras ciencias. Educar en una sociedad incierta y manipuladora exige despertar el sentido crítico. Educar es ir contra-corriente. Exige alianzas y unión de fuerzas.

6.      El futuro de la Educación necesita EDUCADORES-MEDIADORES, bien formados: Con autoestima, prestigio y autoridad. Ejemplos y modelos referenciales. Expertos en la formación integral y en el desarrollo del potencial todo educando en situación de riesgo.

7.      La Educación necesita equipos docentes CREATIVOS: Innovadores, flexibles, capaces de adaptar los saberes y las estrategias a la madurez, a los ritmos y estilos de aprendizajes de los alumnos. Innovar más en el proceso que en el producto, centrados más en el camino que en el punto de llegada. La Educación es una tarea de EQUIPO: Imprescindible valor de la Comunidad Educativa, garante de un Proyecto Educativo innovador y de calidad. Necesita trabajar en RED con otras instituciones, compartiendo innovación y Buenas Prácticas Pedagógicas.

8.      El talón de Aquiles de la Educación es la FORMACIÓN PERMANENTE DE LOS DOCENTES y su ACTUALIZACIÓN PEDAGÓGICA. Se deben ofrecer programas formativos que conjuguen Teoría y Práctica para cimentar su profesionalidad.

9.      La Educación es una empresa de TODA LA SOCIEDAD: Educar EN y PARA la Sociedad: Con las puertas abiertas a la implicación de la FAMILIA y de expertos-sabios-líderes ejemplares. La escuela es una comunidad que aprende, abierta a las oportunidades (Educación formal e informal, Nuevas Tecnologías), que debe contribuir a la positiva transformación de la sociedad.

10.    ¡FALTAN EDUCADORES! ¿Buscar, seleccionar o contagiar? La autoestima pasa por la profesionalidad. Necesitamos conquistar la confianza de la sociedad. “La reconstrucción pasa por los Enseñantes” (UNESCO: Día del maestro, 5 de octubre 2010).

EDUCAR EN Y PARA LA PAZ, SÍNTESIS DE LOS VALORES:
En el preámbulo de la fundación de la UNESCO hallamos la orientación pedagógica fundamental para construir la paz, para formar ciudadanos, para hacer de la educación una experiencia fundante, que está en manos de los educadores:
*Puesto que las guerras nacen en la mente de los hombres,
es en la mente de los hombres donde deben erigirse los baluartes de la paz.
*Les guerres prenant naissance dans l’esprit des hommes,
c’est dans l’esprit des hommes que doivent être élevées les défenses de la paix.
*Since wars begin in the minds of men, it is in the minds of men
that the defences of peace must be constructed.
(Preámbulo de la Fundación de la UNESCO. Londres, 16 noviembre 1945).

“Se puede pensar con toda razón que el porvenir de la humanidad está en manos de quienes sepan dar a las generaciones venideras razones para vivir y razones para esperar”.
(Vaticano II, 1965: Gaudium et spes, 31).


BIBLIOGRAFÍA ESENCIAL PARA DOCENTES MEDIADORES

Ausubel, D.P; Novak, J.D. y Hanesian, H. (1989): Psicología educativa: Un punto de vista cognitivo. México: Trillas.
Cañas-Martín-Nieda (2007): Competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo físico. Competencia científica. Madrid: Alianza.
Charpak, G. y Omnès, R. (2005): Sed sabios convertíos en profetas. Barcelona: Anagrama
Claxton, G. (2001): Educar mentes curiosas. El reto de la ciencia en la escuela. Madrid: Antonio Machado.
Delors, J. (1996): La educación encierra un tosoro. Madrid: Santillana-UNESCO.
Esteve, J.M. (2003): La tercera revolución educativa. Barcelona:  Paidós.
Ferry, L.(2006): Apprendre a vivre 1. Paris: Plon. (2007): Aprender a vivir. Madrid: Taurus.
Feuerstein, R. (1980): Instrumental Enrichment. Glenview, Ill: Scott, Foresman & Cía.
Feuerstein, R. y Spire, A. (2006): La pédagogie à visage humain. Paris: Le bord de l’eau.
Gardner, H. (2001): La inteligencia reformulada. Barcelona: Paidós.
Gardner, H. (2005): Las cinco mentes del futuro. Barcelona: Paidós.
Hargreaves, A. (1999): Profesorado, cultura y postmodernidad. Madrid: Morata.
-          (2003): Teaching in the knowledge society. GB: Maidenhead. OUP.
Inhelder, B. y Piaget, J. (1996): De la lógica del niño a la lógica del adolescente. Barcelona: Paidós.
Lipman, M. (1987): La filosofía para niños. Madrid: De la Torre.
Lipman, M. (1992): La filosofía en el aula. Madrid: De la Torre.
Machado, L.A. (1990): La revolución de la inteligencia. Barcelona: Seix Barral.
Maclure, S. Davis, P. (1991): Learning to think: Thinking to learn. London: Pergamon OECD.
Martí, E. y Moreno, A. (2007): Competencia para aprender a aprender. Madrid: Alianza.
Morin, E. (2001): Los siete saberes necesarios para la educación del futuro. Barcelona: Paidós.
Morin, E. (2002): La mente bien ordenada. Barcelona: Seix Barral.
Perkins, D.N. (1997): La escuela inteligente. Del adiestramiento de la memoria a la educación de la mente. Barcelona: Gedisa.
Piaget, J. (1971): Psicología y Epistemología. Barcelona: Ariel.
Pozo, J.I. y Gómez, M.A. (2009): Aprender y enseñar ciencia. Madrid: Morata.
Pozo, J.I. (2006): Nuevas formas de pensar la enseñanza y el aprendizaje. Barcelona: Graó.
Rey, B, et alt. (2006): Les compétences à l’école. Bruxelles: De Boeck.
Sternberg, R. y Determan, D.K. (1992): ¿Qué es la inteligencia? Madrid: Pirámide.
Tébar, L. (2008): El profesor mediador del aprendizaje. Bogotá: Magisterio.
                      http://www.todoebook.com/MAGISTERIO-Editor-EDIT007152.html
-          (2011): O profil do Professor mediador. Pedagogia da Mediaçâo. Sâo Paulo: SENAC.
UNESCO (2005): Hacia las sociedades del conocimiento. Paris: UNESCO.
Voss, J. y Dryden, G. (2002): La revolución del aprendizaje. México: Ed. Tomo.
VV.AA.: (1998): Proyecto inteligencia de Harvard. Madrid: CP.
Vygotski, L.S. (1995): El desarrollo de los procesos psicológicos superiores. Barcelona: Crítica.

WEB: icelp.org – inclues.org 

Artículo tomado de la web

Compartido por:
Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com

miércoles, 24 de junio de 2015

Los Roles del tercer lado. William Ury. El constructor de Puentes

http://club.ediba.com/esp/el-puente/

El constructor de puentes

Buenas relaciones son la clave para prevenir el conflicto. Cualquiera puede ayudar a tender relaciones que crucen las líneas divisorias naturales. Tales relaciones operan como un depósito bancario: cuando surge una dificultad, las partes pueden apelar a su cuenta de buena voluntad para ayudarse a abordar el problema. La construcción de puentes ocurre siempre alrededor nuestro, a veces sin que siquiera la percibamos – en las cenas de familia, proyectos en la escuela, en transacciones comerciales, y en reuniones vecinales.
Su Rol, permite establecer relaciones a través de las líneas de conflicto
1.- creando vínculos transversales 
2. desarrollar proyectos conjuntos 
3. promover el diálogo genuino

1.- Creando vínculos transversales

Nada hace que los conflictos se instalen más rápidamente que la ausencia de comunicación, confianza y relaciones. La ignorancia genera y exacerba los miedos. Se acumulan las desinteligencias y se crean estereotipos. La gente le atribuye las peores intenciones a la conducta de los otros. Los vínculos transversales, es decir, las relaciones que cruzan la línea de conflictos potenciales o reales, pueden servir como red de seguridad contra la escalada de tensiones. Los vínculos transversales pueden generar confianza y establecer canales naturales de comunicación.
Cualquier persona, cualquiera que sea su ocupación, puede ayudar a tender relaciones que crucen las líneas divisorias naturales. El constructor de puentes es el que invita a una fiesta a dos parientes distanciados que no se han hablado durante años, o el que invita a dos empresarios rivales a una partida de golf. La revolución del conocimiento facilita el proceso de construir puentes en una escala global. Ahora son más los jóvenes que, como consecuencia de programas de intercambio, estudian en otros países; también son cada vez más los empresarios que hacen negocios transfronterizos y visitan a sus socios comerciales en otros países; por otro lado, cada vez más turistas viajan al extranjero. A medida que esto ocurre, los estereotipos van siendo reemplazados por una comprensión auténtica. A medida que son más los puentes que atraviesan los abismos de la cultura y la distancia, más difícil resulta demonizar a los otros.

2.- Desarrollar proyectos conjuntos

Un modo deliberado de establecer lazos transversales consiste en participar en proyectos conjuntos.
·         Como saben los padres, decirles a dos niños que traten de conocerse recíprocamente no es una propuesta muy feliz, pero si se les encarga una tarea común, como por ejemplo lavar los platos, pronto comenzarán a rezongar juntos contra los adultos, y a mantener una conversación animada.
·         De modo análogo, un gerente que tiene a dos representantes de ventas rivales puede ponerlos a trabajar como equipo en la misma cuenta importante.
·         En un experimento clásico de la década de 1950, realizado con dos grupos de muchachos en un campamento de verano, el psicólogo muzafer sherif demostró que una tarea común (por ejemplo, empujar un camión para que encienda el motor) ayuda a reducir los estereotipos negativos y a crear amistades; de hecho, lo hace con más eficacia que la simple reunión de los muchachos para socializar.
En comunidades de todos los estados unidos, un número creciente de personas con distintos antecedentes étnicos, de clase e ideológicos, se reúnen para abordar problemas concretos de interés común (…)

3.- Promover el diálogo genuino

El diálogo no está destinado a convencer a los otros ni llegar a un acuerdo, sino a promover la comprensión mutua y establecer relaciones que impidan la escalada de violencia. Proporcionan un clima seguro en el cual las personas pueden hablar abierta y profundamente sobre sus diferencias, y quizás descubrir sus puntos de vista comunes subyacentes.
El diálogo es exigente. Resulta mucho más fácil permanecer a distancia, arrojándole piedras al otro. Hace falta coraje para enfrentar el obstáculo de las diferencias humanas, y hablar de manera abierta sobre lo que realmente importa. Pese a ello, en conflictos grandes y pequeños, el diálogo tiene el poder de cambiar las actitudes. Aunque esto sea obvio para los terceros, las partes se sorprenden de descubrir que sus enemigos también son seres humanos como ellos mismos, y a veces llegan a la conclusión de que, en la misma posición, también ellos actuarían y sentirían del mismo modo. (…)
Los constructores de puentes pueden promover el diálogo incluso en las calles.
(…)

El diálogo genuino puede producirse cotidianamente entre adversarios potenciales: esposos y esposas, rivales en el trabajo o vecinos en desacuerdo. Actuando como terceros, aunque digamos muy poco, podemos alentar el diálogo, reuniendo a las partes en un lugar cómodo y neutral: la oficina de un consultor de parejas, una sala de reuniones o la sala de estar de un amigo. Si existe el riesgo de una explosión emocional, podemos intervenir para enfriar los ánimos e impedir que se interrumpa la conversación. En síntesis, podemos actuar como un contenedor para la contención. 
FUENTE: http://thirdside.williamury.com/es/proveedor/
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Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com

jueves, 28 de mayo de 2015

Los Roles del tercer lado. William Ury. EL Maestro

Texto completo en
Fuente: http://thirdside.williamury.com/es/maestro/
http://alexandrafuenmayor09.blogspot.com/2015_06_01_archive.html

El Maestro
A veces las personas pelean simplemente porque no conocen otra manera de reaccionar cuando ven frustrada una necesidad o cuando surge una diferencia seria. Ayudando a las personas a aprender nuevos valores y habilidades, y asumir nuevas perspectivas, nosotros, como maestros, podemos mostrarles una mejor manera de manejar las diferencias.

Dando a las personas las habilidades para manejar el conflicto



1.-Deslegitimar la violencia
2.-Enseñar la tolerancia
3.-Enseñar la resolución conjunta de problemas
 1.- Deslegitimar la violencia
El primer paso consiste en enseñar que la violencia no resuelve nada:
Antes de iniciar su charla en un salón lleno de adolescentes varones, Michael Harrington pidió a tres de ellos que saltaran en un solo pie. Quería que los muchachos supieran cómo habían sido para él los últimos veinticinco años. Harrington había perdido su pierna derecha en la guerra de Vietnam. Al volver a casa – les dijo a los adolescentes, que lo escuchaban en silencio – a veces volcaba su cólera sobre los otros. El único sonido que se oía provenía de las muletas de aluminio de Harrington. “La fuerza física no me ha llevado a ningún lado”, dijo. “Hablar es el camino. Negociar es el camino. La violencia no lo es.” (si quieres ampliar los ejemplos, continúa en el artículo completo en la página del inicio)

2.- Enseñar la tolerancia
La alternativa a la violencia es la tolerancia. Tolerar no significar estar de acuerdo con el otro, ni ser indiferente frente a la injusticia, sino demostrar respeto por la humanidad esencial presente en toda persona. Cada día, todos tenemos la oportunidad de enseñar a los niños a respetar al prójimo, a sus creencias y prácticas, aunque no lo hagamos más que tratando de dar el ejemplo nosotros mismos.
Hoy en día se está comenzando a enseñar la tolerancia en las escuelas de todo el mundo, desafiando los antiguos prejuicios y estereotipos.(si quieres ampliar los ejemplos, continúa en el artículo completo en la página del inicio)

3.- Enseñar la resolución conjunta de problemas

La tolerancia no basta; la gente necesita modos prácticos de abordar las tensiones cotidianas para que no se intensifiquen hasta convertirse en conflictos dañinos y violencia. (si quieres ampliar los ejemplos, continúa en el artículo completo en la página del inicio)
(...)
Es posible que algún día los niños reciban una educación universal en la resolución conjunta de problemas, el manejo de la cólera y la resolución de conflictos. Así como la educación física se ha convertido en una parte normal del currículo, es posible que lo mismo ocurra con la educación socioemocional.
También los adultos pueden aprender resolución de problemas.
.................... Mis notas............... Zhair Marrero S.
En Venezuela, seguimos difundiendo en talleres y formaciones de Pedagogía de la Paz, donde enseñamos toda la metodología del Tercer Lado de William Ury, al final del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo y en conjunto con la delegación del Centro Carter, desde 2003 al 2005, se entrenaron a 300 docentes, a quienes se les pidió el intercambio de formar a su vez a un mínimo de 25 docentes para entregarles su certificado de Mediadores Educativos. La Formación incluía el entrenamiento en el Tercer Lado. A finales de 2005 teníamos alrededor de 5.000 docentes formados e todo el país, lo que hizo que el Ministro Aristóbulo Isturiz, firmara el eje transversal en educación que aún hoy continua su labor el de:  "Escuela: un espacio comunitario para la paz"
Foto tomada en los talleres que se dictaron en el Colegio de abogados del estado Lara en Venezuela
Mi sorpresa, en el año 2014, 8 años después, en un curso que iba a iniciar en Valencia, y estaban presentándose los participantes, una señora saca un papelito de su bolso, el papelito contenía la información de los roles del Tercer lado y de los Pasos de la Mediación Educativa de forma muy sencilla, nos contó a todos que ese papelito se lo había metido la Maestra a su hijo en el bulto, y que les había cambiado la forma de relacionarse en casa. Dijo que había reconocido mi nombre y por eso se metió en la formación. 
Aun sigo entrenando, ésta vez acompañada del Rotary Club de Baruta y el Rotaract Cacique Baruta, a los docentes que por motus propio desean entrenarse.
Hoy cierro este post con una frase de Miguel Otero Silva 
"Arar nunca es en vano...
ni en el mar"

Recordemos los roles:

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Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com

viernes, 10 de abril de 2015

Los Roles del Tercer Lado. William Ury. EL Proveedor

FUENTE: http://thirdside.williamury.com/es/proveedor/

En la prevención del conflicto se encuentran varios roles:
Imágen tomada de la presentación que usamos cuando se replicó el modelo en las Escuelas de Paz,
durante los años 2003 a 2005 en el Programa de Naciones Unidas Para el Desarrollo


El Proveedor
El conflicto generalmente surge de las necesidades frustradas, como amor y respeto. La frustración conduce a las personas a intimidar a los demás, a usar la violencia, y a hurtar las cosas ajenas. Las necesidades humanas básicas son la alimentación (y demás condiciones de vida), seguridad, identidad y libertad. Si nosotros, como los del tercer lado podemos ayudar a las personas a encarar una o más de estas cuatro necesidades, podemos evitar el conflicto destructivo. Este es el rol del Proveedor.

Su rol permite a las personas satisfacer sus necesidades, se encarga de:
  1. Compartir recursos, compartir conocimientos
  2. Dar a los demás la sensación de seguridad
  3. Ofrecer respecto
  4. Dar poderes a otros
  5. Recursos
imágen tomada de https://www.comprasdirectasgt.com/tiempos-de-entrega
1.   Compartir recursos, compartir conocimientos
Cuando se tiene la sensación de que lo que hay no alcanza para todos, surgen el miedo y la angustia, y pueden estallar luchas. Difícilmente se puede culpar a la gente que sufre hambre por codiciar la comida de sus vecinos bien alimentados. No es una casualidad que las sociedades que comparten más equitativamente sus recursos (como los países escandinavos) tengan tasas relativamente bajas de crimen y violencia.
Cuando los suecos hacen circular la comida o bebida en la mesa, suelen decir “lagom”, que significa “toma para ti lo suficiente, pero cuida que haya bastante para los demás”.
En el mundo hay bastante comida para todos, y para comprarla y distribuirla se necesita sólo una porción minúscula de lo que se gasta en armamento y ejércitos. Lo mismo es válido respecto de cualquiera de las necesidades materiales básicas de los seres humanos, como por ejemplo las de agua potable, ropa abrigadora, atención médica simple y un refugio para protegerse de las inclemencias del tiempo.
Tan importante como compartir los recursos escasos es compartir los conocimientos, enseñando a la gente a satisfacer sus necesidades por sí misma. Como dice el viejo proverbio: “Si regalas pescado a un hombre, lo alimentaras por un día. Pero si le enseñas a pescar lo alimentarás por toda su vida”.
El éxito de los programas de Boston para reducir la violencia juvenil se debió en parte a que la comunidad, las empresas y el gobierno trabajaron conjuntamente a fin de proporcionar a adolescentes en riesgo, más de diez mil empleos a tiempo parcial después de sus horas de clases, así como programas educativos y entrenamiento laboral. Las iglesias de Río de Janeiro apuntan a lo mismo cuando brindan a jóvenes de escasos recursos capacitación laboral, evitando así que se dediquen a la venta de drogas.
Una gran prosperidad no es requisito para que exista paz. Pensemos en Costa Rica, un país pequeño y – a pesar de su nombre – no rico, que tiene un record de paz interna y externa en la última mitad del siglo XX que podría envidiar cualquiera de los países desarrollados. Los costarricenses lo lograron eliminando el ejército y utilizando dichos recursos en servicios de salud, educación y desarrollo. Durante muchos años Costa Rica gastó en salud un porcentaje de su presupuesto nacional más alto que el dedicado a ese sector por cualquier otro país. Proporcionalmente, sus gastos en salud ocupan el segundo lugar entre los más altos del mundo. Aunque costosos, a estos programas sociales se les atribuye el mérito de haber ayudado a Costa Rica a evitar los alzamientos sociales y revoluciones, inmensamente más costosos, que se han producido en casi todos sus vecinos centroamericanos.
2.- Dar a los demás la sensación de seguridad
La Inglaterra medieval tenía una tasa estimada de homicidios de cincuenta por cada cien mil habitantes. Ahora Inglaterra tiene una tasa veinticinco veces inferior a dicha cifra. Una de las principales razones es que la gente se siente segura. La policía está presente. Nadie se siente impulsado a llevar un arma; en realidad, portar armas está prohibido. La comunidad proporciona protección a todos.
Esta misma lección se está aprendiendo a nivel internacional.
Durante la primera mitad del siglo XX, las naciones de Europa se dedicaron a la fabricación de armas, generando miedo, carreras armamentistas y guerras catastróficas. Cada país trataba de sentirse más seguro haciendo que los otros se sintieran más inseguros. No dio resultado. En las décadas de 1970 y 1980 los países europeos comenzaron a aprender a respetar las necesidades de seguridad de los otros. Para reducir el miedo y la desconfianza acordaron intercambiar observadores militares y avisar a los vecinos antes de realizar ejercicios militares. Llegaron a reconocer que ninguna nación puede sentirse verdaderamente segura, a menos que también se sientan seguros sus vecinos. La seguridad propia reside en la seguridad común.
3.- Otorgar respeto
Los seres humanos tienen una multitud de necesidades emocionales: amor y reconocimiento, pertenencia e identidad, y propósito y significado para sus vidas. Si tuviéramos que resumir todas esas necesidades en una sola palabra, diríamos “respeto”. La gente quiere ser reconocida y respetada por lo que es.
La frustración de esta necesidad crea conflictos en todas partes. En las familias, los niños que compiten por la atención de los padres suelen pelear a menudo. En los vecindarios, los adolescentes se unen en pandillas en busca de pertenencia; se matan entre sí porque perciben faltas de respeto. En los lugares de trabajo, la lucha por el reconocimiento y pertenencia puede agudizarse a veces hasta la violencia. La mayoría de las guerras del mundo actual giran en torno a la identidad y el respeto. La falta de respeto a la identidad de un grupo (y a otras de sus necesidades básicas) conduce de un modo bastante natural al separatismo, al deseo de constituir otro Estado que encare esas necesidades, lo cual a su vez puede desencadenar una guerra civil.
Satisfaciendo la necesidad de respeto que tienen los jóvenes, nosotros, en nuestras calidades de padres, maestros y miembros de la comunidad, podemos ayudar a evitar la violencia.
Milwaukee se le atribuye a un programa de baloncesto nocturno una caída del treinta por ciento en la violencia juvenil: los jóvenes prefirieron tirar las pelotas a las canastas en vez de tirarse balas entre ellos.
De modo análogo, luego de comprobar que las horas siguientes a la hora de salida de las escuelas son horas en las que se producen la mayor cantidad de delitos juveniles, decenas de comunidades de todos los Estados Unidos han organizado clubes que ofrecen a los jóvenes la oportunidad de participar en tareas estimulantes precisamente en ese horario. Por ejemplo, en una ciudad de Florida los delitos a mano armada disminuyeron en un setenta por ciento en los vecindarios donde había programas de “tareas para después de clase”.
Brindar respeto es también esencial para reducir la violencia étnica. En un mundo con más de seis mil grupos étnicos entremezclados, la solución no consiste en crear un Estado para cada grupo. Las culturas nacionales fuertes pueden sobrevivir sin tener un Estado propio, como lo atestiguan los catalanes en España, los tamiles en la India y los galeses en Gran Bretaña, pero esto sólo es posible si la comunidad global respeta sus identidades y su derecho a expresarlas.
Cuando se preguntó a Selim Beslagic, alcalde de Tuzla (en Bosnia), el por qué esta ciudad había disfrutado de mayor tolerancia étnica que muchas de sus vecinas, dijo: “En Tuzla hemos dado siempre prioridad al respeto a la dignidad humana, por sobre la pertenencia a una nación o a una comunidad étnica”.
4.- Dar poderes a otros
La necesidad de autonomía, es decir, de ejercer algún grado de control sobre la propia vida, es muy profunda. Incluso los niños pequeños quieren hacer cosas por sí mismos, sin la ayuda de los adultos. Los adolescentes luchan por definir su identidad, diferenciándola de la de los padres. Por cierto, muchas de las guerras de los últimos dos siglos se hicieron para obtener libertad: para liberarse del feudalismo y la monarquía absoluta, para liberarse de potencias coloniales, para liberarse de dictaduras de derecha o de izquierda, o para liberarse de la dominacion de otros grupos étnicos o religiosos.
El brindar libertad puede comenzar en la familia, cuando los padres invitan a los pequeños a tomar sus propias decisiones siempre que sea posible: “¿Qué ropa quieres ponerte?”. Se sigue dando libertad cuando las empresas aprenden que, para obtener lo mejor de sus empleados, deben permitirles tomar la mayor cantidad de decisiones.
Recursos
·                Bornstein, D. (1997). The Price of a Dream: The Story of The Grameen Bank. Chicago: University of Chicago Press.
·                Burton, J. (1990). Conflict: Human Needs Theory. New York: St. Martin’s Press.
·                Gurr, T. (1970). Why Men Rebel. Boulder: Westview Press.
·                Dollard, J., L. Doob, N.E. Miller, O.H. Mowrer, and R.R. Sears. (1939). Frustration and Aggression. New Haven: Yale University Press.
·                Maslow, A. (1987). Motivation and Personality (Third Edition). New York: Harper and Row.
·                Ury, William (2000). The Third Side:Why We Fight and How We Can Stop New York: Pengui

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Zhair Marrero S.
Docente, Mediador Educativo, especialista en Pedagogía de la Paz y Pedagogía Sistémica.
entrenamiento.mediacion@gmail.com